Términos y Privacidad Vinculados
Los Términos definen cómo usas 0igo; Privacidad define cómo protegemos tus datos dentro de ese uso. Se refuerzan mutuamente para crear protecciones completas.
LEGAL REFERENCE
Tu información está protegida con nosotros
En 0igo tu privacidad no es un documento; es cómo operamos cada día. Desde que creas tu cuenta hasta que retires por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi...
Datos CifradosTransparencia TotalTu Control CompletoProtección 24/7
Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos
0igo opera en México y regiones donde local law permits. Recolectamos tu información personal para verificar tu identidad, procesar depósitos vía OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, facilitar retiros y cumplir obligaciones anti-fraude y anti-lavado de dinero. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando la ley lo requiere. Tus datos se almacenan en servidores
encriptados con acceso limitado a empleados autorizados. Tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar correcciones y pedir eliminación bajo las leyes aplicables. Contacta [email protected] para ejercer estos derechos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONFIANZA COMPROBADA
Qué respalda nuestro compromiso con tu privacidad
Nuestras prácticas de protección de datos se construyen sobre estándares internacionales, auditorías regulares y transparencia operativa. Cada práctica aquí existe porque fortalece tu seguridad y confianza en 0igo, no porque está escrita...
Encriptación SSL/TLS 256-bit
Todos tus datos viajan en conexiones cifradas. Tu contraseña, correo, información bancaria y detalles de pago están protegidos contra acceso no autorizado en tránsito y en reposo.
Verificación de Identidad Multi-paso
Confirmamos quién eres mediante documento oficial, prueba de domicilio y datos bancarios antes de procesar retiros. Este proceso protege tu cuenta y cumple regulaciones anti-fraude en México.
Auditorías de Seguridad Trimestrales
Terceros independientes revisan nuestros sistemas cada tres meses. Los resultados informan nuestros ajustes de privacidad para mantener estándares internacionales de protección.
Acceso Limitado Interno Registrado
Solo empleados autorizados ven tus datos cuando es necesario para servirte. Cada acceso se registra, revisa y audita. Nuestro equipo firma acuerdos de confidencialidad con sanciones.
Retención Mínima de Datos
Guardamos tu información el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, luego la eliminamos o anonimizamos. Puedes solicitar eliminación en cualquier momento bajo ley aplicable.
Transparencia de Cambios Políticos
Esta página se actualiza cuando cambia nuestro manejo de datos. Te notificamos por correo sobre cambios materiales. Siempre tienes acceso a la versión completa aquí mismo.
CONSISTENCIA POLÍTICA
Cómo tu privacidad se conecta con otras protecciones
La privacidad no vive sola en 0igo. Nuestras políticas de Términos de Servicio, Seguridad de Cuenta, Retiros y Pagos aplican los mismos principios de protección y transparencia. Juntas forman un marco integral...
Seguridad de Cuenta como Base
Tu contraseña, autenticación de dos factores y recuperación de cuenta se protegen bajo los mismos estándares de cifrado que toda tu información personal.
Política de Retiros Alineada
Cuando retiras a OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tus datos bancarios se tratan bajo encriptación máxima y se eliminan después de verificación.
Cumplimiento Legal Coordinado
Todas nuestras políticas respetan normativas anti-lavado y know-your-customer en México. La privacidad se balancea con obligaciones legales locales.
Actualizaciones Sincronizadas
Cuando actualizamos Privacidad, revisamos Términos y Seguridad para alineación. Cambios en una política a menudo aclaran implicaciones en otra.
Consentimiento Integrado
Aceptas todas estas políticas al crear tu cuenta. Modificarlas requiere tu consentimiento explícito. Rechazar un cambio permite eliminar tu cuenta.
Portal Unificado de Protecciones
Este centro vincula Privacidad, Términos, Seguridad y Retiros. Un portal único te ayuda a entender cómo se conectan todas tus protecciones en 0igo.
Aspectos concretos que definen tu experiencia privada
Más allá de la política escrita, estos elementos muestran cómo operamos tu privacidad en la práctica diaria. Cada uno es una garantía que 0igo cumple hoy...
Protección de Credenciales
Tu nombre de usuario, correo y contraseña se almacenan hash (no reversible). Dos factores opcionales añaden una capa extra. Datos de perfil se actualizan solo cuando tú cambias algo.
Historial Privado de Transacciones
Ves tu propio historial de depósitos y retiros en tu panel. No compartimos con otros usuarios ni terceros. Transacciones de más de 7 años se archivan con acceso limitado.
Bóveda de Datos de Pago
Tu información de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se almacena en un vault encriptado separado de tus datos de perfil. Procesadores de pago no ven tu cuenta completa.
Control Total de Comunicaciones
Eliges cómo te contactamos: correo, SMS o solo panel. Silencia correos promocionales en cualquier momento. No vendemos tu correo a terceros ni compartimos listas.
Derechos de Acceso a Tus Datos
Solicita una copia de todos tus datos personales en formato legible: CSV, PDF o Excel. Incluye cuenta, perfil, historial de pago, soporte y logs de seguridad.
Eliminación y Anonimización
Después de cerrar tu cuenta, tus datos se anonimizan en 90 días. Algunos datos se conservan por ley pero desvinculados de ti. Solicita excepción donde la ley lo permita.
Preguntas sobre tu privacidad en 0igo
Solo empleados autorizados de 0igo que necesitan tus datos para servirte: soporte, operaciones de pago y cumplimiento legal. Cada acceso se registra y revisa. No compartimos con publicidad ni terceros sin tu consentimiento.
Usamos procesadores de pago certificados. Tu información bancaria se cifra antes de salir de 0igo y nunca se almacena en nuestros servidores. Guardamos solo un token seguro para retiros futuros.
Sí. Después de 90 días, anonimizamos tu cuenta automáticamente. Datos requeridos por ley anti-fraude se retienen pero desvinculados de tu identidad. Puedes solicitar borrado inmediato donde la ley lo permite.
No. Tu información no se vende, renta ni comparte con terceros para marketing. Usamos tus datos solo para tu cuenta, soporte y obligaciones legales en México y regiones soportadas.
Actualizamos según ley aplicable o para mejorar seguridad. Te notificamos por correo en tu cuenta antes de cambios importantes. Continuar en 0igo significa aceptar la versión nueva.
Debemos cumplir leyes anti-lavado en México. Podemos congelar tu cuenta, pedir documentos adicionales y reportar a autoridades si es necesario bajo confidencialidad.
Detalles de pago se borran después de que se complete la transacción. Resúmenes para cumplimiento fiscal se guardan legalmente 7 años. Solicita detalles a [email protected].